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利用案内

商品注文方法

【ご注文方法】
ご希望の商品ページより、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを自動配信いたします。

しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

その後、当店スタッフより、「ご注文内容確認のご連絡」という件名のメールをお送りいたします。配送日の変更や、追加のご要望などがありましたら、お気軽にお申しつけください。

※※当店では、定期購入等は行っておりません。今回の注文により後日、自動的に別の支払いが発生するようなことはありませんので、ご安心ください。※※

お支払について

お支払方法は下記のとおりです。
■ クレジットカード決済(前払い)
■ 銀行振り込み(前払い)
■ 代金引換(ヤマト運輸)(到着時決済)
■ コンビニエンスストア決済(前払い)
■ ネット銀行決済(前払い)

◆クレジットカード(前払い)
VISA/MASTER/JCB/AMEX がご利用いただけます。

<ご注意事項>
・3Dセキュアによる認証を行っておりますので、クレジットカードにご登録されているパスワードのご入力をお願い致します。

・1度のご利用限度額は1000万円です。

◆銀行振込(前払い)
注文完了後に、当店より自動配信メールが届きますので、そちらに記載のある銀行口座(みずほ銀行)へお振込のお手続きをお願いいたします。

ご注文から7日以内にご入金のお手続きをお願い致します。ご入金の確認が取れない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承下さい。

<ご注意事項>
・商品発送は、ご入金確認後になりますのでご了承下さい。
・振込手数料はお客様のご負担にてお願い致します。

◆代金引換(到着時決済)
ヤマト運輸「宅急便コレクト」にて商品発送いたします。

ご自宅でお支払いが可能です。配達前に、ヤマト運輸のドライバーより確認の電話がありますので、 事前にお支払い準備が可能です。また、お届け時間の指定も可能です。

<ご注意事項>
・配送ご希望日は、ご注文日から7日先以内に限らせて頂きます。
・現金でのお支払いの他、クレジットカードや電子マネー、デビットカード  での決済も可能です。詳細は「コレクト」についてヤマト運輸様にご確認下さい。

〜代金引換手数料金について(税抜価格です)〜
■1万円未満 300円
■1〜3万円未満 400円
■3〜10万円未満 600円
■10〜30万円未満 1000円

なお、買上金額が合計30万円以上の場合は代金引換はご利用頂けません。 代金引換手数料金は、当サイトでのご注文時に加算されます。

◆コンビニエンスストア決済(前払い)
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマートにてお支払が可能です。

ご注文時イプシロンから払込票(払込番号)のURLをメールにて連絡致します。コンビニ店頭で、送付された払込票でご入金ください。

ご注文から7日以内にご入金のお手続きをお願い致します。ご入金の確認が取れない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますので、ご了承ください。

<ご注意事項>
・システムの都合上、30万円未満のお取り扱いとなります。
・商品発送は、ご入金の確認後になりますのでご了承下さい。
・手数料は発生致しませんので、商品代金のみのご請求となります。

◆ネット銀行決済(前払い)
PayPay銀行、楽天銀行の口座をお持ちのお客様はネットバンクでのご決済もご利用頂けます。  

配送について

■引き渡し時期
配送希望日時指定がある場合は、それに従い発送します。
指定がない場合、ご注文後の翌日〜14日以内にお届けします。

■楽器本体はヤマト運輸様の配送サービスにてお届けします。

実店舗定休日は、受注のご連絡、発送業務は行っておりませんのでご了承ください。

■配送先に指定して頂けるご住所は日本国内に限ります。海外への発送や、転送サービスの倉庫への発送は承りかねますので、予めご了承下さい。

■営業日の12時(正午)までに、「前払いの決済完了」または「代引きの注文完了」の確認がとれる場合は、当日の発送が可能です。

■注文画面にて、注文日から約2週間以内の配送希望日時を設定いただけます。それ以上の将来に配送希望日を設定することはできません。

■配送料金について
お買上金額が合計33,000円以上の場合は、無料です(弊社負担)。

○お買上金額が合計33,000円未満の場合は、990円いただきます(日本全国共通/配送料・事務手数料込み)

■その他の注意事項
○北海道・九州・四国・沖縄へのお届けの場合、配送に2日かかります。

○配達日時指定が可能です。
 ※到着日時指定の場合でも、交通事情により到着が前後することがございますのでご了承下さい。
 ※配送時間帯指定サービスは目安としてご利用下さい。
 ※到着時間帯は、【午前中・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時】からお選びいただけます。

○その他、ご希望がある方は、注文画面・商品送付先の「備考」欄にご記入下さい。

消費税について

すべて税込金額を表示しております。
(1円未満消費税端数切り捨て)

返品について

商品は厳密な検査後に出荷していますが、万が一、下記の返品条件を満たす場合は、至急当店までご連絡ください。返品や、可能であれば交換など、ご要望をお伺いしながら早急に対応いたします。

下記の返品条件を満たさない場合は、返品を受け付けておりません。店頭/オンラインを問わず、当店でのお取引はクーリング・オフの対象外です。

返品条件
・ 弊社に起因する破損や不良品が到着した場合。
・ 注文と異なる商品が到着した場合。
・ 上記かつ、商品到着後7日以内に当店にご連絡頂いた場合。

ご連絡は電話、ファックス、E-Mail のいずれかにてお願いします。電話連絡は当店営業時間内のみの受け付けになりますがE-Mail は24時間受け付け可能です。

以下の場合は返品不可能です。
・ 商品到着後、7日を越えている場合。
・ 商品に付属しているものを紛失された場合。
・ お客様のご都合による返品。
・ お客様による傷や汚れが生じている場合。

その他下記「返品条件についての注意事項」をお読みください。

■返品条件についての注意事項
・ボディーのボカシ(バースト)カラーについて
3トーンサンバーストなどのボディーボカシ(バースト)について、厳密な工程管理の下、着色作業を行っていますが、手作業のため若干ですが個体差が出ることがあります。こういった内容での返品は受け付けることが出来ませんのでご了承ください。

・セットアップ等の品質面での返品について
弊社商品の品質基準は、フジゲン独自の品質基準に従っています(外観検査、弦の巻き方、弦高調整、ネック調整、 ピックアップマイク調整等のセットアップ全般)。 品質面での返品について、弊社が「フジゲン品質基準をクリアしている」と判断した場合は、お受けすることが出来ませんのでご了承ください。なお、品質基準はこれまでの半世紀以上にわたるOEM製造で得たノウハウを元に設定していますのでご安心ください。

■返金について
お客様から商品到着、弊社にて商品の状態を確認後、弊社が認めた場合に限り、商品代金を返金致します。返品時の配送料につきましても弊社負担とします。

ご返金は、クレジットカード決済でキャンセル処理が可能な場合はキャンセル処理を行います。先払いでお支払い頂いている場合は、お客様指定の銀行口座への銀行振込みにてご返金いたします。

■キャンセルについて
「ご注文後、当店の発送前」の期間におけるご注文のキャンセルは、原則、受け付けておりません。

ただし、誤った商品をご注文された場合など、状況によっては受け付けますので、ご連絡下さい。

クレジットカード決済でキャンセル処理が可能な場合はキャンセル処理を行います。

銀行振り込みやコンビニ決済など、前払いの方法ですでに入金済みの場合、お客様指定の銀行口座への振込にて返金いたします。その場合、当店からの振込手数料やコンビニ決済手数料を差し引いた金額のご返金となりますのでご了承ください。

 

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